রেফারেন্স

p4111-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

p4111 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, তথ্য ব্যবহার এবং লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন বিধিমালাযোগাযোগের পথআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্য
p4111 p4111-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ থাকে না। আপনার তথ্য সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়; আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে পরিচয় নিশ্চিত করার পর সহায়তা দল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট বাতিল বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই এবং আইনি বিষয়ের অনুরোধে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য বিশেষ প্রতিনিধি পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

legal@p4111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

সামাজিক মাধ্যম

p4111-এর অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে সরাসরি মেসেজ দিন — প্রাথমিক নির্দেশনা দ্রুত পাওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না — আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেন বিবরণ বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ট্রানজ্যাকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের লেনদেন লগের সাথে মিলিয়ে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। আপডেটের ৩০ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

হ্যাঁ। legal@p4111-এ অ্যাকাউন্ট আইডি ও পরিচয়পত্র পাঠান; যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে দেওয়া হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন লেনদেন লগ বাদ যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স Rocket বা অন্য নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।